TeamWox — оптимизация работы компании

Когда на рынке высока конкуренция, единственный способ получить преимущество — это сделать бизнес компании инновационным. Это возможно лишь тогда, когда в нем будет равная составляющая производственных и организационных процессов.

Обычно, что бы компания ни производила, товары или услуги, возникает сложность с тем, чтобы сам процесс производства и доставки конечного продукта к клиенту был согласован. Чтобы успевали изготавливать все, что нужно, иметь в наличии необходимые документы, вовремя принимать и обслуживать клиента, нужно как-то оптимизировать и структурировать все происходящее на фирме. Разработчики TeamWox утверждают, что программа позволяет анализировать все дела компании, имея только устройство для выхода в интернет. Причем TeamWox охватывает компанию на всех уровнях, соединяя начальника с подчиненными, контролируя процессы на любом этапе, упрощая многозадачность и для руководителя и для исполнителей.

Доступ к системе возможен отовсюду, был бы интернет. Это является решающим фактором при выборе программы управления, поскольку руководитель или какой-то важный сотрудник может быть в командировке или на больничном, а удаленный доступ – возможность поучаствовать в экспертизе или принятии важного решения.

Модули программы, с которыми можно вести работу, охватывают практически все необходимое для каждого сотрудника: документооборот, почта, база клиентов и контакты, поиск, внутренний форум, расчеты, отдел кадров, задачи, сервисный стол, онлайн-консультирование и отчеты. Более подробное описание модулей:

1. Задания – модуль, который нужен для того, чтобы составлять список задач и прикреплять к ним исполнителей. Это фактически заменяет ненужные планерки и совещания. В модуле можно размещать файлы любого типа, даже аудио и видео, чтобы прокомментировать различные аспекты выполнения задачи. Исполнители могут оставлять комментарии, таким образом иллюстрируя ход работы. К слову, иногда комментарии полезны, поскольку являются объективным доказательством того, кто больше работал над проектом.

2. Почта – модуль, который нужен для связи с клиентами. Электронная почта представляет одну из важнейших ячеек, которая играет значительную роль во взаимодействии клиентов и сотрудников фирмы. Письмо можно тут же трансформировать в Задание, оставив в открытом доступе для исполнителя обсуждение задачи с клиентом. Помимо «внешнего» ящика, есть и внутренние, для служебной переписки.  

Продолжение: http://softbuka.ru/arts/view-TeamWox-optimizaciya-raboty-kompanii-chast-2.html